Al crear una cuenta o usar RAMA aceptas estos términos. Te pedimos que los leas con calma, porque regulan tu relación con nosotros y la de los estudiantes a tu cargo. Forman un contrato entre tú y RAMA.
1. Quiénes somos
RAMA es una plataforma educativa chilena enfocada en matemáticas de 1° a 8° básico, alineada al currículum del Mineduc. La sociedad que operará el servicio se encuentra en proceso de constitución; una vez constituida, publicaremos aquí su razón social, RUT y domicilio. Contacto: contacto@ramaeduc.com.
2. Definiciones
- Plataforma: el sitio y la aplicación web de RAMA.
- Usuario: apoderado, profesor, estudiante o colegio que usa la plataforma.
- Estudiante: menor de edad que accede al contenido educativo.
3. Quién puede usar RAMA
- Estudiantes menores de edad: a través de una cuenta creada o autorizada por su madre, padre o tutor legal, o habilitada por su colegio.
- Apoderados y profesores mayores de 18 años.
- Colegios que contraten el servicio para sus estudiantes.
4. Cuentas, códigos y seguridad
Te comprometes a entregar información veraz al registrarte. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y los códigos de acceso de los estudiantes a tu cargo, y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
5. Rol del apoderado y consentimiento por menores
Si registras a un estudiante menor de edad, declaras ser su madre, padre o tutor legal (o contar con autorización del colegio responsable) y, por lo tanto, estar habilitado para otorgar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, en los términos de la Política de Privacidad.
6. Uso aceptable
No puedes usar RAMA para:
- Subir o difundir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros usuarios.
- Usar la plataforma para fines distintos al pedagógico para el que fue diseñada.
- Suplantar la identidad de otra persona, niño o adulto.
Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas reglas.
7. Planes, pagos y derecho a retracto
RAMA ofrece un plan gratuito. Los planes de pago y su proveedor de medios de pago se habilitarán próximamente; cuando estén disponibles, los precios, ciclos de cobro y condiciones de cada plan se mostrarán al momento de la contratación, los pagos serán procesados por un proveedor externo y RAMA no almacenará los datos completos de tu tarjeta.
Podrás cancelar tu suscripción cuando quieras; el plan permanecerá activo hasta el final del ciclo ya pagado. Cuando la ley lo contemple para contratos celebrados a distancia, podrás ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días conforme a la Ley 19.496. Los cambios de precio se informan con anticipación razonable antes de la renovación.
8. Contratación por colegios
Cuando un colegio contrata RAMA para su comunidad, aplican además las condiciones comerciales pactadas y un acuerdo de tratamiento de datos en el que el colegio actúa como responsable y RAMA como encargado, según se detalla en la Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
El contenido (lecciones, ejercicios, retroalimentación, marca y diseño) es propiedad intelectual de RAMA. Te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usarlo con fines educativos. No puede reproducirse comercialmente sin autorización por escrito. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas para mejorar el servicio sin obligación hacia ti.
10. La IA es un apoyo
Las explicaciones generadas por IA son una ayuda pedagógica y pueden contener errores. No reemplazan el criterio del docente ni del apoderado.
11. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
12. Disponibilidad y cambios al servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores. Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades, avisándote con anticipación razonable cuando el cambio sea relevante.
13. Garantías y limitación de responsabilidad
RAMA se entrega como herramienta de apoyo pedagógico. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma. Nada en estos términos limita ni excluye los derechos irrenunciables que la Ley 19.496 reconoce a los consumidores, incluida la garantía legal.
14. Indemnidad
Si por un uso indebido de tu parte causas un daño a RAMA o a terceros, responderás por ese uso en los términos que establezca la ley.
15. Cierre de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a contacto@ramaeduc.com o desde tu perfil. Tras el cierre eliminamos los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Si eres consumidor, conservas el derecho de acudir a los tribunales de tu domicilio conforme a la Ley 19.496. Para la contratación con colegios y otras personas jurídicas, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile.
17. Disposiciones generales
Si alguna cláusula fuese declarada nula, las demás seguirán vigentes. Podemos ceder este contrato a una entidad sucesora del negocio, informándote. Las comunicaciones se harán al correo registrado o dentro de la plataforma.
18. Cambios a estos términos
Te avisaremos por correo o dentro de la plataforma cuando actualicemos estos términos. Si continúas usando RAMA después de la fecha de entrada en vigencia, se entiende que aceptas la nueva versión.